Política de envío
Información clave
- Hora límite de pedido: Los pedidos realizados antes de las 12:00h se procesarán el mismo día
- Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días laborables (lunes a viernes)
- Plazo de entrega: 10 a 15 días laborables (lunes a viernes)
- Gastos de envío: Gratuitos en todos los pedidos
- Zona de envío: Solo realizamos envíos dentro de España
Confirmación del pedido
Tras realizar tu pedido recibirás un correo de confirmación. Esto significa que hemos recibido tu pedido y hemos iniciado el proceso de preparación.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu paquete, recibirás un número de seguimiento por email. Puedes usarlo para consultar el estado de tu envío en cualquier momento. Si no lo recibes o no funciona, escríbenos a info@valerialaurent.es
Plazos de envío
Necesitamos entre 1 y 3 días laborables para procesar tu pedido. Una vez enviado, el plazo de entrega habitual es de 10 a 15 días laborables.
Retrasos
Si han pasado los plazos indicados y tu pedido aún no ha llegado, espera hasta 2 días adicionales y consulta tu código de seguimiento. Si transcurrido ese tiempo no ha llegado, contáctanos con tu número de pedido en info@valerialaurent.es
Pedidos dañados o incorrectos
Si has recibido un artículo dañado o incorrecto, haz fotos del problema y escríbenos a info@valerialaurent.es indicando tu número de pedido. Lo resolveremos lo antes posible.